Jak zatrzymać spam i niechciane połączenia reklamowe

Jeśli masz dość dzwoniącego telefonu w czasie sjesty i namawiania ludzi do kupna abonamentu, paneli słonecznych lub rzekomo cudownego antywirusa, nie jesteś sam. Spam i niechciane połączenia reklamowe stały się prawdziwą plagą, mogące doprowadzić nas do szaleństwa, a w najgorszym przypadku narazić na ryzyko bardzo poważnych oszustw.

Mimo że nie jest to wina osoby dzwoniącej (zazwyczaj wykonuje ona po prostu swoją pracę), takie praktyki są niewątpliwie natrętne. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele sposobów na minimalizację, a nawet praktycznie skończonyz tymi niechcianymi połączeniami, łącząc ustawienia mobilne, środki prawne, narzędzia operatora i specjalistyczne aplikacje.

Czym właściwie jest połączenie spamowe i dlaczego jest tak irytujące?

Kiedy mówimy o spamie telefonicznym, mamy na myśli niechciane połączenia wykonywane masowo, zwykle przez firmy telemarketingowe, roboty automatycznie wybierające numery lub bezpośrednio przez oszustów, którzy próbują oszukać użytkownika.

Te połączenia wyróżniają się, ponieważ Nie są one związane z tym, o co prosiłeś lub czego potrzebujesz.Oferują Ci produkty lub usługi, o które nie prosiłeś, chcą sprawdzić, czy Twój numer jest aktywny, lub próbują nakłonić Cię do podania danych osobowych lub bankowych. Często na ekranie pojawiają się ostrzeżenia, takie jak „Spam” lub „Podejrzenie spamu”.

W ramach tego typu połączeń można znaleźć kilka popularnych kategorii, które warto poznać być czujnym:

• Klasyczny telemarketing: Agenci dzwoniący z centrów obsługi telefonicznej w celu sprzedaży stawek, ubezpieczeń, energii, alarmów itp.
• Nagrane automatyczne połączenia: Podnosisz słuchawkę i słyszysz nagraną wcześniej wiadomość, która próbuje Ci coś sprzedać lub nakłonić Cię do naciśnięcia jakiegoś klawisza.
• Automatyczne wybieranie z przytrzymaniem: Zauważasz krótką przerwę między odebraniem połączenia a odebraniem połączenia.
• Oszukańcze połączenia podszywające się pod inne osoby: Podszywają się pod Twój bank, dużą firmę technologiczną lub urząd skarbowy, aby ukraść Twoje dane lub pieniądze.
• Połączenia automatyczne z głosem generowanym przez sztuczną inteligencję: Coraz częściej wykorzystują bardzo przekonujące syntetyczne głosy, aby żądać pilnych płatności lub podania poufnych danych.
• Fałszywe połączenia z Urzędu Skarbowego lub organów publicznych: Wywierają na Ciebie presję, abyś zapłacił rzekomo zaciągnięte długi, grożąc natychmiastowymi konsekwencjami prawnymi.

Oprócz czystej irytacji, Odbieranie takich połączeń może być kosztowne.Niektóre z nich powstają na podstawie specjalnych lub międzynarodowych numerów, inne służą do nagrywania głosu i ponownego wykorzystywania go w oszustwach, a wiele ma na celu potwierdzenie, że numer jest aktywny i sprzedanie go jako „ciekawy” innym oszustom.

Dlaczego otrzymujesz tak wiele połączeń spamowych i skąd mają Twój numer?

Nic dziwnego, że zastanawiasz się, jak to możliwe, że tak wiele firm i rzekomych „służb technicznych” ma Twój numer telefonu. W większości przypadków Twój numer krążył za pośrednictwem różnych pośredników. dopóki nie wpadną w ręce sprzedawców lub przestępców.

Oto najczęstsze powody, dla których Twój telefon komórkowy może znaleźć się na listach spamowych: bardzo powszechne codzienne praktyki które pozostają niezauważone:

• Nie podawaj swojego numeru telefonu w podejrzanych loteriach, na wątpliwych formularzach ani na niepewnych stronach internetowych.
• Instalowanie aplikacji, które proszą o więcej uprawnień, niż potrzebują, a następnie udostępnianie lub sprzedaż danych.
• Nieświadome skontaktowanie się ze oszustem online lub za pośrednictwem wiadomości.
• Odpowiadanie na połączenia lub wiadomości spamowe, co wskazuje, że linia jest aktywna.
• Znalezienie się w bazach danych, z których wyciekł materiał lub które zostały sprzedane osobom trzecim.
• Opublikuj ten numer w widocznym miejscu w mediach społecznościowych lub na stronach publicznych.
• Ponowne wykorzystanie starego numeru, który został już wyeksploatowany przez spam z poprzednim właścicielem.

Duże luki w danych również odgrywają rolę: gdy firma pada ofiarą kradzieży danych klientaTe listy mogą zostać odsprzedane w dark webie. Stamtąd to tylko kwestia czasu, zanim Twój telefon wpadnie w sidła automatycznych połączeń, fałszywych SMS-ów i... fałszywe alerty WhatsApp.

Metody prawne: Lista Robinsona i nowe regulacje

W Hiszpanii dostępne jest bardzo przydatne narzędzie pozwalające zatrzymać znaczną część legalnych połączeń komercyjnych: Lista Robinsona, darmowy system rezygnacji z reklam która umożliwia wskazanie, że nie chcesz otrzymywać informacji handlowych na swój numer telefonu, adres e-mail lub innymi kanałami.

Aby zapisać się na tę listę, wystarczy, że: Wejdź na ich oficjalną stronę internetową i wypełnij krótki formularz Z Twoim dowodem osobistym, imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail. Po zalogowaniu wybierasz kanały, którymi nie chcesz otrzymywać reklam: telefon, e-mail, poczta, SMS-y itp.

Ważne jest, aby to zrozumieć Lista Robinsona jest skierowana głównie do firm zajmujących się marketingiem prawnymz którymi mają obowiązek się zapoznać i których mają obowiązek przestrzegać. Nie powstrzyma to oszustów, przestępców ani zagranicznych firm działających poza prawem, ale znacznie zmniejszy presję wywieraną przez legalne kampanie marketingowe.

Ponadto w Hiszpanii uregulowano kwestię czasu przekazywania tych komunikatów: Połączeń komercyjnych nie można wykonywać przed godziną 9:00 ani po godzinie 21:00.Choć nie eliminuje to irytacji, to przynajmniej ogranicza czas, w którym możesz otrzymywać tego typu połączenia.

Blokuj połączenia spamowe z telefonu z systemem Android

Dzisiejsze telefony z systemem Android zawierają wbudowane, bardzo skuteczne funkcje blokowania spamu. Aplikacja Google Phone Zawiera identyfikację numeru dzwoniącego i system ochrony przed niechcianymi połączeniami. która jest zazwyczaj domyślnie włączona na wielu urządzeniach.

Jeśli ta ochrona jest aktywna, za każdym razem, gdy odbierasz lub wykonujesz połączenie na nieznany numerTelefon wysyła te informacje do Google (ale nie udostępnia Twojej listy kontaktów), aby spróbować zidentyfikować firmę, czy potencjalnego spamera. Na ekranie mogą pojawić się ostrzeżenia, takie jak „Potencjalny spam” lub „Podejrzenie spamu”.

Jeśli chcesz sprawdzić lub dostosować tę funkcję, Sprawdź opcje filtrowania na urządzeniu z systemem Android i aplikacją Google Phone:

1. Otwórz aplikację Telefon na telefonie komórkowym.
2. Kliknij ikonę menu ( trzy punkty pionowei wejdź ustawienia.
3. Przejdź do sekcji „Identyfikacja dzwoniącego i spam” lub „Filtr połączeń i spamu”.
4. Aktywuj opcję „Wyświetl identyfikator dzwoniącego i identyfikator spamu” A jeśli chcesz być bardziej agresywny, włącz go również. „Filtruj połączenia spamowe” tak, że nie wydają nawet dźwięku.

Aktywując filtrowanie, Połączenia, które system wykryje jako spam, zostaną odrzucone w trybie cichymNie zobaczysz powiadomienia o nieodebranych połączeniach, ale zostaną one zapisane w historii i możesz zostawić wiadomość głosową, na wypadek gdyby coś poważnego wyciekło.

Jeśli przeszkodzi Ci jakaś rozmowa telefoniczna lub zechcesz przejąć kontrolę, możesz to również zrobić. blokować pojedyncze numery z rejestru połączeń:

1. Przejdź do zakładki "Ostatni" z aplikacji Telefon.
2. Dotknij numeru, który chcesz zablokować lub naciśnij i przytrzymaj klawisz połączenia przychodzącego.
3. wybierać „Zablokuj/Oznacz jako spam” i potwierdź, że chcesz zablokować danego nadawcę.

Sam Google umożliwia użytkownikom współpracę: Możesz zweryfikować lub poprawić identyfikator firmy klikając na opcje takie jak „Czy to była firma?” lub „Komentarze dotyczące identyfikatora dzwoniącego”, dzięki czemu system z czasem będzie się udoskonalał dla wszystkich.

Blokowanie spamu na iPhonie: opcje iOS

W przypadku iPhone'a firma Apple nie ma tak agresywnego automatycznego systemu wykrywania połączeń komercyjnych jak Google, oferuje jednak kilka bardzo przydatnych narzędzi. Pierwszą metodą jest ręczne blokowanie określonych numerów z historii połączeń.

Aby to zrobić, wystarczy Otwórz aplikację Telefon i przejdź do zakładki „Ostatnie”Zobaczysz tam wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące, w tym te, które mogą być uznane za spam. Kliknij ikonę informacji (litera „i” w kółku) obok numeru i przewiń w dół, aż znajdziesz odpowiednią opcję. „Zablokuj ten numer”co należy potwierdzić za pomocą opcji „Zablokuj kontakt”.

Jeśli chcesz być bardziej radykalny, iOS zawiera opcję „Wycisz nieznane numery”, zaprojektowany tak, aby praktycznie całkowicie zniszczyć wszystko, co nie jest kontaktem lub numerem, z którym wcześniej miałeś styczność:

1. Wejdź ustawienia iPhone'a.
2. Przewiń do Telefon.
3. Znajdź opcję „Wycisz nieznane numery” i aktywuj go.

Po włączeniu tej funkcji, Będziesz słyszeć tylko połączenia od osób z Twoich kontaktów, numerów, z którymi rozmawiałeś wcześniej, lub sugestie Siri oparte na wiadomościach e-mail i aplikacjach.Reszta jest przesyłana na pocztę głosową i pojawia się na liście ostatnich połączeń, jednak nie zakłóca to komunikacji w czasie rzeczywistym.

W najnowszych wersjach Apple pozwala również filtruj połączenia z nieznanych numerów i lepiej nimi zarządzaj Zarówno w telefonie, jak i w FaceTime. W Ustawieniach > Aplikacje > Telefon lub FaceTime możesz zdecydować, czy połączenia z niezapisanych numerów mają być odbierane normalnie, wyciszane czy filtrowane, prosząc dzwoniącego o wyjaśnienie przyczyny przed zadzwonieniem.

Funkcje specjalne w zależności od marki: Samsung i inne Androidy

Niektórzy producenci dodają własne warstwy ochrony przed spamem. W przypadku Samsunga kluczowym narzędziem jest Smart Calli jest preinstalowany na wielu urządzeniach z One UI 1.1 lub nowszym.

Smart Call łączy własne dane Samsunga z usługami Google, Identyfikuj potencjalnie oszukańcze lub spamowe połączeniaWyświetla ostrzeżenie na ekranie przed odebraniem połączenia. Możesz skonfigurować go tak, aby tylko ostrzegał lub bezpośrednio blokował połączenia z podejrzanych numerów.

Aby dostosować te opcje na urządzeniu Samsung, Aktywuje alerty i blokowanie jako krok początkowy:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Dotknij menu trzy punkty i wejdź ustawienia.
3. Ir „Numery bloków” lub do sekcji poświęconej identyfikacji i ochronie przed spamem.
4. aktywować „Blokuj połączenia z nieznanych numerów” lub opcje powiadomień o spamie.

Pamiętaj o tym Skuteczność tych funkcji może się znacznie różnić w zależności od kraju, operatora i samej aktualizacji systemu.Jeśli zauważysz problemy (na przykład legalne połączenia oznaczone jako oszustwo), często pomocne może okazać się wyczyszczenie danych aplikacji Telefon lub upewnienie się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne.

Aplikacje innych firm do blokowania niechcianych połączeń i wiadomości SMS

Jeśli natywne narzędzia Androida lub iOS nie wystarczą, możesz polegać na specjalistyczne aplikacje. Istnieje wiele aplikacji, których celem jest identyfikacja i blokowanie spamu w postaci połączeń i wiadomości SMS., w oparciu o ogromne, wspólne bazy danych.

Do najbardziej znanych należą takie opcje jak: Truecaller, Hiya, RoboKiller lub NomoroboTego typu aplikacje zazwyczaj oferują zaawansowaną identyfikację numeru dzwoniącego, automatyczne blokowanie podejrzanych numerów, konfigurowalne czarne listy, a nawet systemy pozwalające „zabawę” oszustom za pomocą botów odpowiadających, podczas gdy Ty zajmujesz się swoimi sprawami.

Podstawowa obsługa jest w większości z nich podobna: Instalujesz aplikację z Google Play lub App Store, tworzysz konto i udzielasz jej uprawnień dostępu do połączeń.kontakty, a w niektórych przypadkach SMS-y. Następnie integrują swój filtr z systemem telefonu komórkowego.

1. Pobierz i zainstaluj zaufaną aplikację blokującą (np. Truecaller).
2. Zarejestruj się podając swój numer telefonu lub adres e-mail i w razie potrzeby potwierdź linię.
3. Udziela uprawnień do zarządzania połączeniami i (jeśli ma to zastosowanie) wiadomościami.
4. W ustawieniach Aktywuj automatyczne blokowanie spamu i dostosuj poziom agresywności który chcesz zastosować.

Ważne jest, aby przed zainstalowaniem czegokolwiek, Dokładnie zapoznaj się z ocenami użytkowników i reputacją firmy programistycznej.Niektóre aplikacje podejrzanego pochodzenia mogą wykorzystywać uprawnienia do śledzenia Twojej aktywności lub, co gorsza, stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Dobry program antywirusowy na urządzenia mobilne, na przykład oferowany przez renomowanych dostawców, pomoże Ci przeanalizować zachowanie tych aplikacji i ostrzec Cię, jeśli coś wydaje się podejrzane.

Narzędzia i kody operatora do ograniczania spamu

Inną bardzo skuteczną stroną są same firmy telekomunikacyjne. Wielu operatorów sieci komórkowych oferuje bezpłatne lub płatne usługi blokowania podejrzanych połączeń bezpośrednio z sieci., jeszcze zanim dotrą do Twojego urządzenia.

W niektórych krajach i u niektórych operatorów kody takie jak *77 – blokowanie połączeń bez identyfikatora dzwoniącego*61, aby zablokować ostatnie niechciane połączenie, lub #662# w sieciach takich jak T-Mobile, aby aktywować filtr antyoszustw. Chociaż te przykłady odnoszą się do konkretnych firm, idea jest ta sama: Sprawdź u swojego operatora, jakie zaawansowane opcje filtrowania są dostępne w Twoim regionie i sprawdź strony internetowe, aby znaleźć numery telefonów spamowych.

W przypadku dużych międzynarodowych firm istnieją konkretne rozwiązania:

• AT&T ActiveArmor: Aplikacja identyfikująca i blokująca spam oraz połączenia oszukańcze, z bezpłatną wersją podstawową i bardziej zaawansowanymi funkcjami premium.
• Filtr połączeń Verizon: Umożliwia oznaczanie i blokowanie podejrzanych połączeń, oferując także opcje tworzenia własnych czarnych list.
• UScellular Call Guardian: Darmowa wersja umożliwiająca blokowanie połączeń wysokiego ryzyka oraz wersja płatna z większą liczbą funkcji.

W Hiszpanii i innych krajach europejskich Podobne rozwiązania oferują również główni operatorzyChoć pod różnymi nazwami i na różnych warunkach, warto sprawdzić strefę klienta, aplikację swojej firmy lub zadzwonić do obsługi klienta, aby dowiedzieć się, czy masz filtry antyspamowe, listy ograniczeń lub konkretne usługi przeznaczone dla połączeń telemarketingowych.

Oprócz tych usług na telefonach stacjonarnych, Możesz zainstalować fizyczne urządzenia blokujące połączenia Urządzenia te podłącza się do gniazdka ściennego lub routera (w przypadku VoIP). Marki takie jak CPR Call Blocker czy Sentry sprzedają urządzenia, które automatycznie filtrują wiele połączeń automatycznych i umożliwiają szybkie dodawanie nowych numerów do czarnej listy.

Jak blokować połączenia spamowe na telefonach stacjonarnych

Telefony stacjonarne nie są odporne na koszmar spamu, szczególnie w domach, w których nadal często korzysta się z telefonów stacjonarnych. Zarejestrowanie swojego numeru w systemach typu Robinson List pomaga ograniczyć nielegalny telemarketing.Ale to nie eliminuje problemu całkowicie.

Oprócz usług operatora w wielu krajach dostępne są również Kody sieciowe umożliwiające blokowanie połączeń bezpośrednio z terminalaNa przykład, wybranie *60 zazwyczaj blokuje konkretny numer, a kombinacje takie jak #01# blokują ostatnie odebrane połączenie. Kody te różnią się w zależności od kraju i operatora, dlatego najlepiej sprawdzić stronę internetową operatora lub dokumentację usługi.

Inna, bardziej drastyczna strategia polega na Zmień swój numer telefonu stacjonarnego i udostępniaj go tylko zaufanym osobom i podmiotom. (rodzina, lekarze, bank, szkoła itp.). To dość radykalne rozwiązanie, ale jeśli linia jest całkowicie zalewana spamem, może to być jedyny sposób na odrobinkę ulgi.

Na koniec wspomniane Blokady połączeń robo-call działają jako filtr pośredniGdy ktoś dzwoni, system wymaga od dzwoniącego wykonania określonej czynności (takiej jak naciśnięcie numeru na klawiaturze), aby potwierdzić, że jest to prawdziwa osoba. Większość systemów automatycznych pomija ten krok, więc połączenie nigdy nie zostanie nawiązane.

Korzystanie z numerów wirtualnych i usług typu „Numer Alternatywny”

Jednym z najsprytniejszych sposobów ochrony swojego prawdziwego numeru jest nie dawaj tego każdemuDo tego służą linie wirtualne lub numery alternatywne, np. te oferowane przez niektóre usługi cyberbezpieczeństwa.

Podejście jest proste: Masz swój główny numer, który znają tylko zaufane osoby.oraz dodatkowy wirtualny numer, który udostępniasz sklepom internetowym, formularzom, promocjom, rejestracjom na stronach internetowych itd. Wszystkie połączenia i wiadomości SMS przychodzące na ten alternatywny numer są zarządzane z poziomu aplikacji, a jeśli pewnego dnia stanie się on magnesem na spam, możesz wstrzymać ten numer lub wygenerować nowy.

Narzędzia takie jak Alternatywne numery Surfshark są zintegrowane z szerszymi pakietami bezpieczeństwaOprócz sieci VPN istnieją również alternatywne tożsamości e-mail i usługi takie jak Incogni, które proszą brokerów danych o usunięcie Twoich informacji ze swoich baz danych.

Tego typu rozwiązania są szczególnie przydatne, gdy Podejrzewasz już, że Twój główny numer krąży na zbyt wielu listach.Lub jeśli chcesz zacząć od podstaw, zastosuj lepszą strategię ochrony prywatności, aby zapobiec powtarzaniu się zdarzeń w przeszłości.

Ryzyko związane z odbieraniem połączeń spamowych i jak się przed nimi chronić

Może się wydawać, że nic się nie stanie, jeśli szybko odbierzesz i się rozłączysz, ale rzeczywistość jest taka, że Odbieranie połączeń spamowych ma swoje konsekwencjeNa początek potwierdzasz osobie po drugiej stronie (lub robotowi wybierającemu numer), że Twój numer jest aktywny i że jest ktoś dostępny, kto może odebrać.

To przekłada się na Twój numer może zostać oznaczony jako „wartościowy” i odsprzedany innym oszustomTo zwiększa liczbę niechcianych połączeń. W przypadku numerów międzynarodowych lub o podwyższonej opłacie, możesz nawet zapłacić więcej za tę prostą interakcję.

Ryzyko wzrasta, jeśli podczas rozmowy podasz dane osobowe: dane karty, informacje o koncie bankowym, numery identyfikacyjne, a nawet hasła bezpieczeństwaStosując techniki inżynierii społecznej, niektórym przestępcom udaje się nakłonić ofiarę do ujawnienia informacji umożliwiających dokonanie bezpośredniej kradzieży lub kradzieży tożsamości.

Trzeba też uważać na oszustwa oparte na nagraniach głosowychW niektórych transakcjach (na przykład w umowach telefonicznych) ustne potwierdzenie służy jako dowód. Zmanipulowane nagranie Twojej odpowiedzi „tak” lub pewnych informacji może zostać wykorzystane przeciwko Tobie lub do uzasadnienia umów, których nigdy świadomie nie zatwierdziłeś.

Dlatego najbardziej rozsądną rekomendacją jest systematycznie ignoruj ​​połączenia z nieznanych lub podejrzanych numerówJeśli sprawa jest poważna, pozwól tej osobie zostawić wiadomość na poczcie głosowej i oddzwoń dopiero po upewnieniu się, że jest to legalny podmiot, którego dane możesz zweryfikować w inny sposób (oficjalna strona internetowa, dokumentacja itp.).

Praktyczne wskazówki, jak zminimalizować liczbę niechcianych połączeń

Oprócz wszystkich narzędzi technicznych istnieje szereg dobre praktyki zdrowego rozsądku które robią różnicę w dłuższej perspektywie:

• Nie podawaj publicznie swojego numeru telefonu w mediach społecznościowych ani na forach.
• Zachowaj ostrożność w przypadku konkursów, loterii i stron internetowych, które proszą o podanie numeru telefonu komórkowego bez wyraźnego powodu.
• Rejestrując się w celu otrzymywania usług, zawsze zaznacz pole „Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych”.
• Nie odpowiadaj na podejrzane wiadomości SMS i nie klikaj w linki, co do których nie masz 100% pewności.
• Skonfiguruj bloki i filtry zarówno na swoim urządzeniu mobilnym, jak i u swojego operatora.
• Zapisz sobie w bezpiecznym miejscu numery, od których spodziewasz się ważnych połączeń (lekarz, bank, szkoła), aby móc je od razu rozpoznać.

Jeśli kiedykolwiek pozornie niewinna rozmowa telefoniczna wzbudzi w Tobie wątpliwości, Rozłącz się i oddzwoń ponownie, używając oficjalnego numeru firmyInformacje te pochodzą z ich strony internetowej lub z Twoich umów, a nie z rejestru połączeń. Dzięki temu masz pewność, że rozmawiasz z właściwą osobą.

Dzięki całemu arsenałowi opcji – od listy Robinson, ustawień Android i iOS, specjalistycznych aplikacji, usług operatora, kodów blokowania numerów stacjonarnych i korzystania z numerów alternatywnych – jest to możliwe znacznie zmniejsz ilość spamu i połączeń reklamowych w swoim codziennym życiuŁącząc kilka z tych środków i zachowując ostrożność przy udostępnianiu swojego numeru, sprawisz, że Twój telefon przestanie być sitem, a stanie się tym, czym być powinien: użytecznym narzędziem, które dzwoni tylko wtedy, gdy naprawdę warto zwrócić na nie uwagę.