Spam i niechciane połączenia od lat zakłócają spokój użytkowników telefonów komórkowych za sprawą agresywnych ofert, żmudnych ankiet i mniej lub bardziej wyrafinowanych oszustw. Dobra wiadomość jest taka, że obecnie istnieją zmiany, usługi i nawyki, które radykalnie ograniczają te zakłócenia. i w wielu przypadkach sprawiają, że przestają dzwonić.
W tym artykule szczegółowo omawiamy środki, które najlepiej sprawdzają się w Hiszpanii, biorąc pod uwagę to, co oferują Android i iPhone, zalecenia takich organów jak Policja Krajowa, porady specjalistów i obowiązujące przepisy. Oprócz blokowania danych dowiesz się, jak zapobiegać ich wyciekom, zgłaszać je i chronić. aby telefon znów należał do Ciebie, a nie do spamerów.
Czym są połączenia spamowe i dlaczego tak często się zdarzają?
Mówiąc o spamie telefonicznym, mamy na myśli wiadomości komercyjne lub oszukańcze, które otrzymujesz bez uprzedniej prośby. Mogą to być zimne telefony, niekończące się ankiety, automatyczne wiadomości lub jawne próby oszustwaCzasami numery pojawiają się z prefiksami międzynarodowymi, innym razem są ukryte, a czasami symulują zwykłe linie krajowe.
Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa ostrzegają przed szczególnie irytującym zjawiskiem: fałszywymi połączeniami z automatycznych systemów wybierania numerów. Są to roboty, które dzwonią pod wiele numerów jednocześnie i każą ci czekać na połączenie, aż pojawi się agent.Jeśli nie ma nikogo, po prostu się rozłączają, pozostawiając bez wyjaśnienia wrażenie nieodebranego połączenia.
Ryzyko nie polega tylko na niedogodnościach. Wiele połączeń to w rzeczywistości oszustwa mające na celu kradzież danych osobowych lub informacji bankowych.Mogą aktywować płatne usługi lub uzyskać wystarczająco dużo informacji, aby podszywać się pod Ciebie. Krążą nawet oszustwa, które próbują nakłonić Cię do powiedzenia „tak”, aby mogli to zarejestrować i wykorzystać jako domniemaną zgodę.
Co mówi prawo w Hiszpanii o połączeniach spamowych?
Ustawa o telekomunikacji, zreformowana w 2022 r. i w pełni obowiązująca od 2023 r., zawiera: zakaz niezamówionych połączeń komercyjnych. Artykuł 66 zabrania składania ofert handlowych bez Twojej uprzedniej zgody.Istnieją jednak wyjątki, gdy w pewnym momencie wyraziłeś już na to zgodę lub utrzymujesz określone relacje ze spółką.
W praktyce zjawisko zastraszania nie zniknęło. Wiele firm ukrywa się za zgodami udzielonymi bez pełnej świadomości lub w poprzednich związkach, aby kontynuować dzwonienie, a przestępcy oczywiście ignorują tę zasadę. Stąd tak ważne jest połączenie mechanizmów blokowania z dochodzeniem praw i składaniem skarg w stosownych przypadkach.
Wbudowane ustawienia Androida: identyfikator, filtr i blokowanie
Jeśli używasz Aplikacja Google Phone (Jest to standardowa aplikacja w wielu telefonach komórkowych, ale można ją zainstalować także w innych), dzięki czemu masz pod ręką wydajny filtr. Włącz identyfikację dzwoniącego i spam, aby zobaczyć, kto dzwoni i czy to podejrzane.i uzupełnia je o Zweryfikowane Połączenia, dzięki czemu niektóre firmy mogą identyfikować się po nazwie i powodzie.
Podstawową funkcją jest filtrowanie połączeń spamowych. Po aktywacji aplikacja automatycznie odrzuca wiadomości wykryte jako spam. I powiadamia Cię bez dzwonienia telefonu. To skuteczny sposób na uniknięcie zakłóceń spowodowanych reklamami i niechcianą pocztą.
- Otwórz aplikację Google Phone i przejdź do Ustawień
- Dostęp do identyfikatora dzwoniącego i spamu
- Aktywuj filtry „Wyświetl identyfikator dzwoniącego i spam” i „Filtruj połączenia spamowe”
- Opcjonalnie: Włącz zweryfikowane połączenia
Ważne jest, aby wiedzieć, że w celu identyfikacji spamu i ostrzegania przed nim, System wysyła do Google minimalną ilość danych o niezapisanych numerach, z którymi wchodzisz w interakcję.To cena, jaką płacisz za dokładniejsze filtrowanie i możesz sam ocenić, czy jest to dla Ciebie warte swojej ceny.
Blokuje w locie i pomaga ulepszyć filtr
Żaden system nie jest nieomylny: niechciane połączenie może się nie powieść. Gdy tak się stanie, otwórz rejestr połączeń, dotknij połączenia i wybierz opcję Oznacz jako spamW ten sposób zablokujesz dany numer, a dodatkowo Twój raport pomoże Ci zwiększyć dokładność filtra.
- W telefonie przejdź do zakładki Ostatnie.
- Dotknij problematycznego połączenia
- Wybierz Oznacz jako spam i potwierdź
Pamiętaj, że spamerzy często zmieniają numerację, więc Zablokujesz kilka numerów, aż się opamiętasz.Mimo wszystko połączenie filtrowania i raportowania działa coraz lepiej.
Blokowanie ukrytych i nieznanych numerów na Androidzie
Jeśli otrzymujesz nękające połączenia z zablokowanych numerów, możesz je również zablokować. W ustawieniach aplikacji telefonu przejdź do sekcji Zablokowane numery i włącz opcję Nieznane numery. aby wyciszyć dowolny niezidentyfikowany numer. Zobacz, jak zidentyfikować numer Ukryty numer Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rejestracji.
- Otwórz telefon Google
- Przejdź do ustawień
- Przejdź do zablokowanych numerów
- Aktywuj nieznane
Ważne ostrzeżenie: ten filtr nie rozróżnia; Zablokuje również legalne połączenia z ukrytych numerów.Używaj tej opcji tylko wtedy, gdy możesz zaakceptować takie ryzyko lub jeśli zazwyczaj odbierasz połączenia tylko od zapisanych kontaktów.
Czy Twój telefon komórkowy nie obsługuje usługi Google Phone?
Niektóre marki integrują własne aplikacje do wykonywania połączeń. Wiele z nich zawiera funkcje blokowania numerów lub nawet całych prefiksówW warstwie oprogramowania, takiej jak Huawei, można zezwolić na połączenia tylko z zamkniętej listy.
Jeśli nie możesz znaleźć dobrego natywnego filtra, Pobierz aplikację Google Phone ze sklepu Play I korzystaj z opcji identyfikacji i blokowania. A jeśli nadal otrzymujesz mnóstwo wiadomości, rozważ dodatkowe, specjalistyczne narzędzie.
iPhone: automatyczne wyciszanie osób, których nie znasz
Od wersji iOS 13 możesz włączyć opcję Wycisz nieznanych rozmówców w Ustawieniach > Telefon. Każdy numer, którego nie ma w kontaktach, nie ma w ostatnich połączeniach lub którego Siri nie rozpoznaje w wiadomościach e-mail lub SMS-ach, zostanie przekierowany na pocztę głosową. bez dzwonienia na telefon komórkowy.
Po aktywacji połączenia te zostaną wyświetlone na liście ostatnich połączeń. To bardzo skuteczny sposób na uniknięcie zakłóceń.Oznacza to jednak, że możesz przegapić ważne połączenia z niezapisanych numerów, na przykład rozmowę kwalifikacyjną lub bieżące sprawy biznesowe.
Aplikacje innych firm: Truecaller, Hiya, Call Control
Jeśli potrzebujesz bardziej agresywnego filtrowania, skorzystaj z aplikacji z dużymi, wspólnymi bazami danych. Truecaller Jest to najbardziej znana metoda, która charakteryzuje się automatyczną identyfikacją i blokowaniem połączeń; istnieją również inne rozwiązania, takie jak Hiya czy Call Control, które działają w podobny sposób.
Narzędzia te korzystają ze sprawozdań pochodzących od milionów użytkowników, a ich wersje premium zawierają zaawansowane funkcje. Jego skuteczność jest udowodniona, ale podkreśla on konieczność zachowania równowagi między ochroną a prywatnością.ponieważ wiele z nich wymaga uprawnień do kontaktu i intensywnego wykorzystania danych.
Lista Robinsona: Zarejestruj się, aby ograniczyć reklamy
W Hiszpanii istnieje bezpłatna lista osób, które nie chcą otrzymywać reklam, na którą można się zapisać. Rejestrując się w Lista Robinsona Wskazujesz, przez które kanały nie chcesz otrzymywać reklam. (telefon, SMS, e-mail lub poczta tradycyjna), podając podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i identyfikator.
Przepisy nakładają na firmy obowiązek zapoznania się z tymi listami przed uruchomieniem kampanii marketingowych bez zgody. Efekt nie jest natychmiastowy: może upłynąć od 2 do 3 miesięcy, zanim będzie zauważalny.ale zazwyczaj znacznie zmniejsza liczbę połączeń.
Ważne: Jeżeli wcześniej udzieliłeś firmie pozwolenia, Nadal będzie mógł do Ciebie dzwonić, dopóki nie odwołasz swojej zgody.Usługa Robinson List sama w sobie może pomóc Ci złożyć wniosek o cofnięcie licencji do konkretnych firm za pośrednictwem swojego portalu.
Twoje prawa wobec Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD): zgoda, usunięcie i sprzeciw
Oprócz rejestracji na Liście Robinsona, Hiszpańska Agencja Ochrony Danych Osobowych rekomenduje trzy dodatkowe opcje. Cofnij zgodę, którą wcześniej udzieliłeś każdej firmie, która dzwoni do Ciebie bez Twojej zgody.korzystając z kanałów obsługi klienta lub korzystając ze swoich praw.
Skorzystaj ze swojego prawa do usunięcia danych, gdy chcesz, aby podmiot usunął Twoje dane, oraz ze swojego prawa do sprzeciwu, aby uniemożliwić temu podmiotowi dalsze wykorzystywanie Twoich danych w celach reklamowych. Jeżeli po upływie dwóch miesięcy od rejestracji na Liście Robinsona nadal odbierasz połączenia bez podstawy prawnejMożesz złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD).
Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa, które robią różnicę
Krajowa Policja i eksperci kryminologii nalegają na proste wytyczne. Nie odbieraj połączeń z nieznanych numerów, jeśli coś podejrzewasz, i nie rozłączaj się od razu po sprawdzeniu połączenia.Otwórz skrzynkę odbiorczą i jeśli to ważne, zostaw wiadomość.
Nigdy nie udostępniaj poufnych danych przez telefon. Żaden legalny bank ani usługa nigdy nie będzie Cię prosić o podanie hasła, jednorazowego kodu ani numeru karty przez telefon.Jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą przez WhatsApp lub SMS, podając się za członka rodziny, który znajduje się w potrzebie, skontaktuj się z tą osobą za pomocą bezpiecznego kanału, aby potwierdzić jej tożsamość.
Sztuczka polegająca na tym, kto był po drugiej stronie telefonu
Były telemarketer z doświadczeniem w ankietach i promocjach wyjaśnia pewną skuteczną metodę zapobiegawczą: Użyj natywnych funkcji, aby automatycznie identyfikować i odrzucać podejrzane wzorce A jeśli ktoś do Ciebie zadzwoni, nie odbieraj i od razu oznacz wiadomość jako spam.
Co więcej, jeśli uda Ci się porozmawiać z kimś z legalnej firmy, poproś ich o usunięcie twojego numeru z ich firmowej bazy danych.Zgodnie z prawem firma ma obowiązek spełnić tę prośbę, zachowując stanowczość, ale uprzejmość; dzwoniący nie odpowiadają za politykę firmy.
Czego nie robić i jakich złych rad unikać?
W sieci krążą różnego rodzaju zalecenia mające na celu ograniczenie spamu. Jeden z nich sugeruje wyłączenie opcji Pokaż identyfikator dzwoniącego Na Androidzie lub iPhonie. Jedyne, co robi, to ukrywa Twój numer podczas wykonywania połączeń; nie blokuje połączeń przychodzących i nie zmniejsza ilości otrzymywanego spamu.
Innym częstym błędem jest pochopne dodawanie nieznanych numerów do książki adresowej i mylących etykiet. Lepiej jest korzystać z systemów oznaczania spamu lub blokowania aplikacji telefonicznych.Pomaga to filtrom się uczyć i zapewnia ochronę bez zaśmiecania Twojego harmonogramu niepotrzebnymi informacjami.
Przypadki szczególne: numery międzynarodowe, numery ukryte i kampanie masowe
Część przypadków nękania wynika z używania zagranicznych numerów kierunkowych lub blokowania numerów. Jeśli często odbierasz niechciane połączenia międzynarodowe, zablokuj te numery kierunkowe. jeśli Twój telefon komórkowy na to pozwala lub korzysta z tej funkcji strony internetowe do wyszukiwania liczb lub list w aplikacjach innych firm, aby je filtrować.
Z fantomowymi połączeniami z systemów automatycznych, cierpliwością i blokowaniem. Jeśli ktoś zadzwoni i się rozłączy, oznacz ten numer jako spam i idź dalej.Im więcej raportów zostanie zgromadzonych w tych zakresach, tym szybciej zostaną one filtrowane na poziomie sieci lub aplikacji.
W sprawie możliwych zmian w prefiksach handlowych
Ogłoszono wprowadzenie środka, który zmusi firmy do korzystania z określonych zakresów połączeń biznesowych, a operatorów do blokowania połączeń ukrytych. Zgodnie z zapowiedziami, dzięki temu można będzie na pierwszy rzut oka rozpoznać, że jest to reklama. i ograniczyłoby część spamu u źródła.
Do czasu wejścia w życie zmian technicznych i regulacyjnych, Najbardziej skuteczne jest nadal połączenie filtrów telefonicznych, renomowanych aplikacji i Twoich praw przed Hiszpańską Agencją Ochrony Danych (AEPD).To właśnie ta kwota naprawdę zmniejsza liczbę niechcianych połączeń.
Krótki przewodnik: najważniejsze kroki na urządzeniach z Androidem i iPhone’em
W przypadku systemu Android zalecanym minimalnym krokiem jest włączenie funkcji identyfikacji i filtrowania spamu w usłudze Google Phone. Następnie zablokuj numery w Ostatnie i użyj opcji Oznacz jako spam gdy coś się wymknie.
- Telefon Google > Ustawienia > Identyfikator dzwoniącego i spam
- Aktywuj opcję Wyświetl identyfikator dzwoniącego i filtruj połączenia spamowe
- Oceń zweryfikowane połączenia
- Ostatnie > Oznacz jako spam, jeśli to właściwe
Na iPhonie wyciszanie nieznanych numerów jest szczególnie skuteczne, jeśli nie spodziewasz się połączeń od osób spoza listy kontaktów. W ten sposób wszystko, czego Twój iPhone nie rozpozna, zostanie przekierowane do poczty głosowej.Rekord pozostanie w ostatnich elementach na wypadek, gdybyś chciał zwrócić któryś z nich.
Nawyki, które oszczędzają Ci kłopotów
Unikaj podawania swojego numeru telefonu na stronach internetowych lub forach o wątpliwej wiarygodności i odznacz pola zgody na treści reklamowe podczas rejestracji w celu korzystania z usług. Uważnie przeczytaj politykę prywatności i, jeśli to możliwe, nie wyrażaj zgody na udostępnianie swoich danych osobom trzecim..
Jeśli otrzymasz podejrzany telefon z kuszącą ofertą lub pilną prośbą o zapłatę, zatrzymaj się na chwilę i porównaj notatki. Rozłącz się z nimi i skontaktuj się z tą jednostką bezpośrednio, korzystając z oficjalnych kanałów.Pośpiech i presja to klasyczne techniki inżynierii społecznej.
Kiedy zgłosić
Jeżeli minęły dwa miesiące od momentu, gdy zarejestrowałeś się na Liście Robinsona, a firmy, z którymi nie masz żadnych powiązań ani zgody, nadal do Ciebie dzwonią, zbierz dowody. Zapisuj daty, liczby i jeśli to możliwe, zrób zrzuty ekranu w celu wsparcia skargi do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD).
Jeżeli podejrzewasz popełnienie przestępstwa lub próbę oszustwa (prośba o podanie danych bankowych, groźby, przymus), Skontaktuj się z Policją Krajową lub Gwardią Cywilną i udostępnij wszystkie dostępne informacje. Zgłaszanie pomaga powstrzymać sieci nękające tysiące ludzi.
Szybkie pytania dotyczące połączeń spamowych
Czy warto instalować wiele aplikacji blokujących jednocześnie? To nie jest dobry pomysł, gdyż mogą sobie nawzajem przeszkadzać.Najlepiej mieć jeden dobrze skonfigurowany, a jeśli nie jesteś przekonany, spróbuj innego.
Czy przegapię ważne połączenia, jeśli zablokuję nieznane numery? Takie ryzyko istnieje.Dlatego lepiej jest używać filtra antyspamowego i oznaczać każde połączenie jako spam osobno, chyba że masz szczególne ograniczenia co do tego, kto może do Ciebie dzwonić.
Jak długo trzeba czekać, aby Lista Robinsona zaczęła przynosić efekty? Praktyczny margines waha się od około 8 do 12 tygodniOd tego momentu powinieneś otrzymywać mniej reklam, z wyjątkiem zgód, które są nadal ważne.
Po aktywacji wszystkich powyższych opcji i odrobinie konsekwencji, Twój telefon przestanie dzwonić o nietypowych porach, a Ty odzyskasz kontrolę nad tym, kto dociera do Twojego ekranu. Skonfiguruj filtry, korzystaj z list wykluczeń, zgłaszaj podejrzane połączenia i przede wszystkim nie udostępniaj poufnych danych; to połączenie naprawdę działa, aby powstrzymać spam telefoniczny. Udostępnij te informacje, aby więcej osób mogło dowiedzieć się, jak blokować połączenia spamowe.